Häufig gestellte Fragen

Produkte

Was ist der Unterschied zwischen pharmazeutischer & Lebensmittelqualität?

Grundsätzlich liegt der Unterschied der Qualitätsstufen in der Reinheit. Die pharmazeutische Qualität ist "reiner" als die Lebensmittelqualität und findet Anwendung in der Pharmazie bzw. in pharmazeutischen Produkten verwendet werden. Die Lebensmittelqualität kann in der Lebensmittelindustrie eingesetzt werden und ist als Lebensmittelzusatzstoff mit den E-Nummern gekennzeichnet. Weiter Informationen hierzu finden Sie unter unseren Qualitätsstandards.

In unserem Sortiment finden Sie ebenfalls Naturprodukte, wie beispielsweise Magnesiumflakes aus dem toten Meer. Naturprodukte werden nicht nachträglich gereinigt, sondern sie sind zu 100% naturbelassen. Lesen Sie weitere Informationen zu den Qualitäten unserer Magnesiumprodukte.

Bei Ihren Produkten liegt keine Dosierungsangabe bzw. ein Dosierlöffel bei. Da wir weder Ärzte noch Apotheker sind, dürfen wir aus rechtlichen Gründen keine Angaben zur Dosierung und oralen Einnahme unserer Produkte machen. Wir unterliegen in Deutschland der Health Claims Verordnung und dürfen keine gesundheitsbezogenen Aussagen zu unseren Produkten treffen.

Das Magnesium ist feucht geworden und verklumpt.

Woran liegt das und kann es noch benutzt werden? Das Magnesiumchlorid ist stark hygroskopisch, was bedeutet, dass es Wasser anzieht und somit zur Klumpenbildung neigt. Unsere Produkte werden in einer verschlossenen Plastiktüte verschickt, die wiederum noch einmal in einem verschlossenen Plastikeimer aufbewahrt wird. Achten Sie darauf, dass Sie das Magnesiumchlorid an einem trockenen Ort aufbewahren und den Deckel des Eimers immer gründlich verschließen. Sollte das Produkt trotz aller Sorgfalt doch einmal verklumpt sein, können Sie die Klumpen mit einem Hammer oder einer Küchenreibe zerkleinern. Die Qualität ist dadurch nicht gemindert.

Was ist der Unterschied zwischen den Magnesiumflakes aus dem Zechsteinmeer und aus dem toten Meer?

Die Unterschiede liegen in dem Abbauort und in der jeweiligen Herstellungsmethode. Die Flakes werden durch das Trocknen der Sole aus dem Zechsteinmeer in Holland gewonnen. Die Magnesiumflakes aus dem toten Meer hingegen entstehen durch Verdampfen von Wasser.

Wie stelle ich Magnesiumöl selber her?

Sie können Ihr Magnesium Öl auch einfach selber herstellen. Geben Sie dazu 30 g Magnesiumchlorid Hexahydrat in einen Messbecher. Füllen Sie anschließend das Gefäß bis zur 100 ml Markierung mit Wasser auf. Die fertige Lösung können Sie nun in eine geeignete Sprayflasche umfüllen. Eine genaue Beschreibung inklusive Anleitung finden Sie in unserem Blog.

Zahlung & Versand

Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?

Sobald Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind, klicken Sie auf Ihren Warenkorb. Unter Ihren aufgelisteten Artikeln finden Sie dort den Hinweis: „Ich habe einen Gutschein“. Klicken Sie diesen Hinweis an. Es öffnet sich ein Eingabefeld für Ihren Gutschein. Geben Sie den Gutschein in dieses Feld ein und klicken Sie entweder die Enter Taste auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie auf den Pfeil im schwarzen Kästchen, den Sie direkt neben dem Eingabe Feld finden. Der Gutschein wird im nächsten Schritt automatisch abgezogen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bei uns folgende Zahlungsmöglichkeiten auswählen:

• Paypal
• Kauf auf Rechnung

Wenn Sie eine telefonische Bestellung bei uns aufgeben, erfolgt der Kauf automatisch nur auf Rechnung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Informationen rund um unseren Versand finden Sie auf der Seite „Versand & Zahlungsbedingungen“.

Mit welchem Versandanbieter versenden Sie?

Unsere Pakete werden mit DHL versendet. Wir versenden täglich von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen). Bis 10:00 Uhr bestellte Artikel übergeben wir noch am selben Tag an DHL.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja wir versenden auch ins Ausland. In unserer Versandkostenaufstellung finden Sie alle Informationen. Sollte Ihr Land nicht aufgelistet sein, kontaktieren Sie uns per Email info@diacleanshop.com.

Ich kann die Rechnung im Paket nicht finden.

Die beigefügte Rechnung finden Sie außen in einer grünen Versandtasche, die am Paket klebt.

Ich habe eine Rechnung per Email erhalten, das Paket ist aber noch nicht bei mir eingegangen. Muss ich die Rechnung vorab bezahlen?

Nein. Sie zahlen die Rechnung erst, wenn das Paket bei Ihnen eingegangen ist. Die Rechnung finden Sie außen am Paket in der grünen Versandtasche. Die Rechnung, die Sie per Email erhalten, ist zu Ihrer Information gedacht.